А. Сорокин
Продукты и стандарты сервис-ориентированной архитектуры, обеспечивающие генерацию и управление потоками работ
До конца прошлого века при построении информационных систем доминировал подход, основанный на анализе и управлении информационными потоками. Однако со временем в качестве более универсального и информативного стал рассматриваться процесс-ориентированный подход, в рамках которого выбор и изменение структуры информационной системы, состав её компонент и основные характеристики осуществляются «от процесса», в зависимости от его построения и особенностей, определяемых конечными пользователями.