26 марта 2015 года в формате вебинара прошел 2-ой межрегиональный круглый стол по проблемам библиотечной статистики «Что, как и зачем мы считаем?», организованный по инициативе 32 Секции РБА по библиотечному менеджменту и маркетингу при участии 21 Секции РБА «Электронные ресурсы и информационно-библиотечное обслуживание» совместно с Ярославской областной универсальной научной библиотекой (ЯОУНБ) имени Н.А. Некрасова в рамках сводного плана основных профессиональных мероприятий РБА на 2015 год.

Темой заседания стал «Учёт результатов справочно-библиографического обслуживания (СБО)» - одно из узко специальных направлений внутренней учетной политики библиотек, необходимость обсуждения которого отмечали участники первого круглого стола и ряда других профессиональных дискуссий.

Организаторы мероприятия стремились поддержать инициативное взаимодействие библиотек в вопросах совершенствования статистического учёта в библиотеках; выявить и обсудить актуальные проблемы учёта СБО; содействовать выработке единых подходов и инструментов первичного учёта и оценки результатов библиографической деятельности.

Всего в мероприятии приняли участие около 200 (192) человек (с учетом заявленных коллективных подключений) из 38 регионов всех федеральных округов Российской Федерации, включая Крымский, а также из Республики Беларусь, Казахстана и Украины. К вебинару подключились представители 169 библиотек разных типов и видов, долевое участие которых составило: общедоступных (публичных) национальных (федеральных и республиканских) – 5%; региональных и краевых – 9%, детских и юношеских – 10%, муниципальных (ЦБС, центральных, городских, районных и др.) – 37%, сельских и межпоселенческих (4%), а также вузовских (21%), школьных (4%), специальных (2%), академических (1%) и других (7%).

Вели круглый стол заместитель директора по научной работе ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова Наталия Владимировна Абросимова и заведующая отделом сводного планирования и отчетности РГБ Людмила Николаевна Зайцева.

В ходе вебинара были сделаны все три заявленных в программе сообщения.

Предметное поле обсуждения было чётко обозначено в выступлении Наталии Владимировны Абросимовой, (ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова, г. Ярославль) на тему «Справочно-библиографическое обслуживание: немного общей теории».

Попытку раскрыть основные проблемы статучета результатов СБО в свете госзадания предприняла Ольга Васильевна Серова, начальник управления библиотечно-информационного обслуживания (РГБ, г. Москва), член Постоянного комитета секции РБА «Электронные ресурсы и информационно- библиотечное обслуживание».

О том, как построена и функционирует система учета СБО в ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова, рассказала Ольга Розыкулыевна Халлыева, заместитель директора по библиотечной работе (г. Ярославль). Продемонстрировав формы базовых документов первичного и вторичного статистического учета результатов справочно-библиографической работы, она раскрыла связанные с ним проблемы организационного и методического характера.

В ходе активного обсуждения выступлений прозвучало более 20 вопросов, на которые оперативно в режиме чата и в устной форме были даны ответы. Среди дискутируемых были вопросы, связанные с автоматизированным учетом справок, отражением показателей объема и качества СБО в государственном задании на оказание библиотечно-информационных услуг (в т.ч. с точки зрения номенклатуры показателей, подходов к их оценке, расчета производственных норм и нормативных затрат и др.), дифференциацией понятий СПА и СБА и их использованием в регламентирующих документах, необходимостью нормирования новых видов работ по СБО, исчисление которых соответствует новому ГОСТу по библиотечной статистике, особенностей статучета СБО в социально значимых учреждениях (школьных библиотеках, информационных центрах общественного доступа и т.п.) др. В ряде выступлений прозвучала мысль об устойчивости тенденций снижения объемов СБО при одновременном повышении сложности запросов и, как следствие, трудоёмкости их выполнения.

Особую актуальность дискуссии придавали аспекты темы, рассматриваемые в свете новых общеотраслевых документов – проекта «Основ государственной культурной политики», Модельного стандарта общедоступной (публичной библиотеки) и проекта Профессионального стандарта специалиста библиотечно-информационной деятельности.

В ходе открытого обсуждения вынесенных на повестку дня вопросов были высказаны следующие идеи и предложения:

Консолидировать усилия библиотечного сообщества для выявления и исследования проблем формирования показателей объема и качества СБО, выполняемого в рамках госзаданий в публичных библиотеках, с целью подготовки предложений по совершенствованию системы ведомственного (отраслевого) мониторинга оказания библиотечно-информационных госуслуг.
Силами представителей заинтересованных секций РБА содействовать процессам нормирования новых видов работ по показателям СБО с учетом ГОСТа Р 7.0.20-2014.
Рассмотреть на предсессионном заседании 32 секции РБА по библиотечному менеджменту и маркетингу (Москва, 15 апреля 2015 г.) итоги вебинара по вопросам учёту результатов СБО.
Силами представителей заинтересованных секций РБА, специалистов ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова продолжить обсуждение в формате вебинаров актуальных практикоориентированных вопросов библиотечной статистики в 2015-2016 гг.

Сразу по завершении дискуссий был проведен экспресс-опрос мнений участников вебинара. Подавляющее большинство (98%) респондентов отметили методическую полезность мероприятия, его информативность и выразили благодарность организаторам. По общему мнению, задачи круглого стола были успешно выполнены.

Полная версия статьи доступна на сайте источника.

Источник: Российская библиотечная ассоциация