Американская библиотека запустила новый сервис My Librarian
Несколько недель назад Библиотечная система округа Multnomax (Орегон, США) запустила новый онлайн-сервис, который называется My Librarian.
С помощью этой программы библиотечные пользователи могут теперь контактировать с реальными библиотекарями, не приходя в саму библиотеку. Общение (во время которого читатели обсуждают свои любимые книги или интересуются новинками в разных жанрах литературы) с одним из 13 работающих в службе библиотекарей происходит через видеочаты, блоги или телефон.
Директор библиотеки Vailey Oehlke заявляет, что это первая подобная программа в стране.
В течение многих лет библиотечные пользователи задавали вопросы библиотекарям через электронную почту или общались с ними в онлайне. Однако, общение это было по большей части анонимным, поскольку пользователи не знали с кем именно они могут связаться в определенный день.
Новая программа персонифицирует контакты, что делает ее более привлекательной особенно для подростков, которым нравится живое общение с определенным библиотекарем и отсутствие необходимости приходить в библиотеку.
Пользователи сами выбирают библиотекаря и становятся активными читатели его блога, на котором будет представлена информация о прочитанных книгах и списках рекомендуемой литературы, составленных с учетом интересов каждого любителя литературы.
Кроме того, пользователи могут попросить библиотекаря позвонить им, пообщаться в видео чате или встретиться лично.
Пользоваться новым сервисом могут только обладатели библиотечных читательских билетов. За те несколько недель, что прошли со дня открытия My Librarian, контакты с библиотекарями установили уже около 70 человек.