На сегодняшний день лицензионные электронные ресурсы являются неотъемлемой частью фонда многих российских библиотек. И если несколько лет назад полнотекстовые базы данных были доступны, как правило, пользователям научных и вузовских библиотек, то теперь читатели публичных библиотек (не только крупных, но и районных) имеют такой доступ. За прошедшие годы накоплен значительный опыт работы с лицензионными электронными ресурсами, и библиотеки готовы делиться им с коллегами.

ТЕХНОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ФОНДА ЛИЦЕНЗИОННЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕСУРСОВ

Любая библиотека, независимо от своего типа или статуса, решает стандартный комплекс взаимосвязанных задач, таких как:

изучение потребностей пользователей;
мониторинг и отбор ресурсов;
тестирование, включающее освоение ресурсов специалистами библиотеки, информирование пользователей, анализ статистики использования ресурсов;
экспертная оценка;
приобретение ресурса;
обучение библиотечных специалистов работе с ресурсами;
разработка инструкций;
организация доступа, включая решение технико-технологических задач;
рекламирование ресурса;
обучение пользователей.

Остановимся на некоторых задачах из этого списка, так как в условиях публичной библиотеки имеются определённые особенности их решения. Грамотно организованный процесс изучения потребностей пользователей позволяет сформировать коллекцию ресурсов, которая удовлетворит информационные потребности отдельных читательских групп, и при этом помогает рационально распределить бюджетные средства. При решении этой задачи у публичной библиотеки возникает несколько проблем: с одной стороны, регулярное проведение такого научного исследования требует кадровых и временных ресурсов, с другой, читательская аудитория публичной библиотеки хотя и является относительно стабильной по своему составу, но достаточно изменчива по информационным потребностям. Можно предположить, что в условиях вузовской библиотеки, когда запросы читателей обусловлены учебной программой, информационные потребности более устойчивы.

На этапе мониторинга и отбора ресурсов также необходимо решить определённые задачи. Начнём с того, что длительное время ассортимент баз данных, предлагаемых библиотекам, был стандартным, а перечень их поставщиков был хорошо известен. Это имело свои достоинства (надёжность, репутацию) и недостатки (отсутствие выбора). В последнее время наблюдается существенный рост числа поставщиков и предлагаемых ресурсов, особенно это касается электронно-библиотечных систем (ЭБС), в большом количестве появившихся на рынке.

При отборе ресурса обязателен этап тестирования, по итогам которого принимается решение о заключении договора на предоставление доступа. К сожалению, результаты тестирования ресурса не всегда помогают сделать выбор. Этому есть несколько объяснений: недостаточный срок тестирования, несформированность целевой читательской аудитории, недостаток информации у пользователей о новом ресурсе. В этих условиях в нашей библиотеке применяется метод экспертных оценок, когда к тестированию ресурса привлекаются специалисты из разных подразделений библиотеки.

Поскольку доступ к лицензионным электронным ресурсам осуществляется во всех отделах обслуживания, мнения сотрудников читального зала, абонемента, медиатеки, которые знают потребности читателей, являются очень важными. Также необходимо иметь в виду, что одни и те же читатели в разных подразделениях удовлетворяют различные информационные потребности (в читальном зале – образовательные, в медиатеке – досуговые).

В нашей библиотеке организацией процесса тестирования занимаются специалисты Управления библиографическими информационными службами (УБИС). Нам важна информация от сотрудников подразделений библиотеки о читательских потребностях и различных вариантах их обеспечения. Например, благодаря рекомендации сотрудников читального зала был приобретён доступ к двум интересным коллекциям компании East View (представитель в России – ООО «ИВИС»): полные архивы журналов «Вопросы истории» и «Вопросы литературы» (с начала издания по текущий год). Выяснилось, что указанные издания являются весьма востребованными в читальном зале, поскольку сохранность старых выпусков оставляет желать лучшего – есть многочисленные утраты страниц, которые мы пытались восполнить, используя ресурсы электронной доставки документов (ЭДД). Правильность принятого решения о подписке на указанные архивы подтвердилась хорошей статистикой их использования за 2012 г. Поэтому в 2013 г. мы продлили пользование этим ресурсом. В 2012 г. сотрудники другого нашего подразделения, «Библиотечного, информационного и культурного центра по искусству и музыке» (БИКЦИМ), обратили внимание на базы данных компании Alexander Street Press (поставщик в России – консорциум НЭИКОН). По результатам их положительных отзывов и хороших результатов тестирования библиотека с октября 2012 г. подписалась на базу данных Music Online, которая включает аудиозаписи и ноты с возможностью их распечатки. Пользователями БИКЦИМ являются музыканты, учащиеся и преподаватели музыкальных школ. Мы надеемся, что данный ресурс будет востребован, особенно учитывая, что с базой данных можно работать и в режиме удалённого доступа (например, с домашнего компьютера). Привлечение к тестированию таких отделов, как отдел книгохранения, комплектования, позволяет получить информацию о лакунах фонда, которые может закрыть тот или иной ресурс. Так, по рекомендации отдела книгохранения мы подписались на коллекции учебников естественно-научной тематики ЭБС издательства «Лань».

Читать далее...