Обеспечение качества информационно-библиотечного обслуживания

На сайте РБА опубликована новая редакция проекта пособия  для руководителей библиотек «Обеспечение качества информационно-библиотечного обслуживания»,  подготовленного Межсекционной рабочей группой РБА по разработке системы показателей/индикаторов оценки деятельности библиотек и библиотечно-информационного обслуживания, и протокол решений Межсекционной рабочей группы от 12 мая 2013 г. 

РБА